I Danmark bruger vi bl.a. Facebook, Twitter, Google og Amino en hel del – og når vi bruger disse, er der også andre der bruger dem… Og de andre er vores kunder! De større virksomheder, der allerede har et brand, er ofte dem der kommer senest på disse medier – ærgerligt, men held for de mindre virksomheder – og dét skal da udnyttes!!!

Sådan bruges medierne

Nu har jeg valgt Facebook, Twitter, Google og Amino fordi det er disse jeg selv bruger – men det kan være, at det er nogle helt andre medier der skal bruges til din virksomhed. Det har du højst sandsynligt allerede en god idé om ellers er det med at tage dig sammen

Når brugerne allerede benytter sig af disse medier, kan du være sikker på, det også er her, de spørger til produkter, services eller virksomheder.

På Facebook kan dine venner fortælle dig, hvem eller hvad de har brugt og hvordan deres oplevelser har været, mens det på Twitter er dine followers (altså alle dem der synes du er interessant at følge) der giver dig råd til hvad du skal gøre. På Amino kan alle også fortælle om deres oplevelser – og med mere end 140 tegn, som Twitter jo begrænses til. Der kan deles links, oplevelser og du kan endda selv gå ind og tilbyde dine produkter eller services – og sørg for at gøre dette. Der er jo ingen grund til at lade en ordre gå til en konkurrent, hvis du KAN byde ind med noget der er lige så godt eller bedre, vel?

Så når du går din Twitter-konto igennem, så lad vær kun og tænk: “Hvem kan lære mig noget og hvem er interessant for mig at følge” – de kan give dig information og være motiverende – men tænk også: “Hvem kan være mine potentielle kunder? Hvem kan jeg på sigt hjælpe” – det er her, pengene ligger for dig! Forstå mig ret; information, mentorer og motivation er såmænd vigtigt for din forretning – men salg er vigtigere. Er vi enige?

At være der og at være der MEGET

Når det kommer til Google, har du forhåbentligt hørt nok gange, at du skal være der!? Eller siger jeg det lige én gang til for god ordens (ja – og linkets, selvfølgelig) skyld: GET SEO !! Men udover at være der, er du der så nok? Ved at benytte de sociale medier, kan du sørge for, at dit navn eller firmanavn er der igen og igen – og hvis du bruger de sociale medier rigtigt, er det ikke kun navne, men dine services der dukker op!

Brug søgeordet i dine Tweets og dine Facebook Pages (husk, at du ikke kan ændre en titel på en Facebook Page, sådan uden videre). Alt dette bliver jo indekseret og da Facebook og Twitter er nogle ret velansete medier i Googles “øjne” kan deres indhold let få nogle ret gode rankings – men det er lige som så meget andet. Opdatér, opdatér, opdatér

Ved at være der og ved at være der MEGET, slår du to fluer med et smæk:

1. Du forebygger reputation management! Læs også blogindlægget om reputation management her.
2. Du dominerer søgeresultaterne på dine produkter eller serviceydelser!

Hvordan starter du så i det sociale?

Det er faktisk ligemeget… Bare start et sted! Kom igang med det samme. Hvis du ikke har tiden til det, er det forhåbentligt fordi du bruger al tiden på at pleje dine kunder – ellers er der absolut ingen undskyldning! Hvis du ikke er her, lader du kunderne forsvinde mellem hænderne på dig! De er der og de er der meget!

F.eks. kræver Twitter ikke ret meget: 140 tegn (her og dér) HAR du forhåbentligt tid til?! Det er vigtigt, du er her til at styre dine potentielle kunder i den rigtige retning.

Og husk så: Din telefon er ikke længere en drejeskive! Vi skriver 2010 og vi er altså konstant online via mobilen. Mobilen er en gateway til indhold på hele nettet, hvor du konstant kan holde dig opdateret i de sociale medier.